Los mejores fundadores han vivido los problemas que intentan resolver.
Rajith Shaji, CEO y cofundador de Volopay, tuvo una experiencia similar. Recién graduado, Shaji fundó una agencia de desarrollo y la escaló hasta 50 - 60 personas. Aunque hacían un trabajo fantástico en el seguimiento de los ingresos mensuales, el monitoreo del gasto solía quedar relegado a un segundo plano. Esto dibujó en la mente de Shaji una necesidad difusa para Volopay.
Avanzando en su carrera, Shaji se incorporó al sector Fintech. Rellenar extensos formularios de reembolso le resultaba molesto al regresar de viajes de negocios, especialmente cuando los departamentos de contabilidad estaban dispersos a nivel mundial. El problema se volvió más claro y trajo consigo una oportunidad. Compartió sus ideas con Rajesh Raikwar, CTO y cofundador de Volopay.
El dúo observó que diversas startups y pequeñas y medianas empresas (pymes) enfrentaban desafíos similares para conciliar los gastos empresariales y hacer seguimiento del gasto, las suscripciones y los pagos a proveedores. Y así nació "Volopay", la creación del dúo.
Aunque Shaji registró el dominio de Volopay en 2017, diversas regulaciones mantuvieron su idea lejos de la realidad. En 2019, las regulaciones se volvieron un poco más flexibles y Volopay hizo su primera aparición en el mercado de Singapur.
Construyendo un centro de control financiero unificado para empresas modernas
Volopay simplifica la gestión de gastos para las empresas y ofrece una visión unificada de los gastos en un solo lugar. La empresa proporciona tarjetas corporativas a sus clientes y los libera de los altos cargos por cambio de divisas en pagos internacionales. Muchas empresas también utilizan Volopay para automatizar la contabilidad y gestionar las cuentas por pagar.
Shaji afirma: "Volopay es un proyecto ambicioso. Para construir una alternativa a Volopay, habría que lanzar cinco startups diferentes. Estamos construyendo el centro de control para las empresas modernas y todas sus necesidades de gestión financiera."
Añade: "Nuestra plataforma es igual de fácil y fluida de usar para una empresa de 5 personas que para una de 500. Queremos llevar nuestra visión de una plataforma unificada de gestión del gasto a todas las empresas del mundo, después de nuestros mercados iniciales en APAC y MENA." (Fuente: Business Standard)
A continuación se presentan algunos de los beneficios que Volopay ofrece a su amplia base de clientes.
- Tarjetas corporativas: Tarjetas físicas y virtuales que ayudan a los equipos a enviar fondos en tiempo real y hacer seguimiento de los gastos.
- Gestión de gastos: Automatiza los procesos financieros y hace seguimiento de cada dólar que sale de tu empresa. Permite que tu equipo se concentre en otras tareas críticas.
- Cuenta empresarial: Elimina la necesidad de múltiples cuentas bancarias, tarjetas de crédito, cuentas de transferencia de dinero y software de gastos al ofrecer una solución unificada para todo.
- Cuentas por pagar: Proporciona una plataforma única para gestionar pagos a proveedores, pagos de facturas, aprobaciones de varios niveles y autorización de facturas.
- Automatización contable: Protege la estructura contable y automatiza los procesos desde el deslizamiento de la tarjeta hasta el cierre de libros.
- Integraciones: Agiliza los procesos financieros integrando herramientas de contabilidad, colaboración y seguridad.
Con una sólida oferta de productos, Volopay se ha convertido en una plataforma de gestión del gasto de confianza para empresas como MPL, Polygon, Livspace, CoinDCX y HealthifyMe. Volopay ha crecido significativamente en los últimos años gracias al sólido trabajo colaborativo del equipo.
Desde su financiación inicial en enero de 2019, Volopay ha experimentado un hipercrecimiento con un crecimiento de ingresos del 42% mensual," declaró Rohit Bhageria, miembro fundador de Volopay.
Al hablar de ingresos, no podemos dejar de lado las ventas. Veamos qué ocurre en el lado comercial del cohete de Volopay.
Escalando el crecimiento de ingresos de Volopay
Volopay impulsa su crecimiento de ingresos con dos pilares: ventas salientes y ventas entrantes. Los procesos salientes son más centrados en ventas. Por otro lado, los equipos de marketing y ventas se alinean para preparar el proceso de ventas entrantes para el éxito.
Qué sucede en el lado saliente
El equipo de ventas salientes de Volopay está dividido en varias verticales. A continuación se listan algunas:
- El equipo de minería de datos es responsable de curar datos de alta calidad
- Los representantes de desarrollo de negocio ayudan a calificar y organizar reuniones
- Los ejecutivos de cuenta presentan propuestas de valor e incorporan clientes
Qué sucede en el lado entrante
El equipo entrante también está dividido en varias verticales:
- Marketing genera leads desde canales en línea
- Los representantes de ventas internas realizan el contacto inicial
- Los ejecutivos de cuenta presentan propuestas de valor e incorporan clientes
Un vistazo rápido al proceso de seguimiento
Los vendedores de Volopay utilizan correo electrónico, llamadas, WhatsApp, LinkedIn y SMS para dar seguimiento a los clientes potenciales. El ciclo de seguimiento varía según el vendedor. Depende del representante y de los clientes potenciales que atiende.
Consejo profesional: WhatsApp es un canal mejor que el correo electrónico y las llamadas telefónicas para los mensajes de ventas. Aprende más sobre por qué WhatsApp es el canal de seguimiento preferido por los equipos de ventas.
Volopay se apoya en el CRM como fuente de verdad para gestionar las bases de datos de clientes. Esto permite al equipo priorizar y visualizar mejor su pipeline para atender a los clientes con eficiencia. Jeet Chokshi, representante de ventas internas en Volopay, afirma: "WhatsApp como canal de seguimiento ha demostrado ser exitoso para nosotros."
¿Sabías que? La extensión de Cooby permite a los profesionales usar WhatsApp de manera efectiva para comunicaciones personales y empresariales. Categoriza tus chats en diferentes grupos y concéntrate en lo que importa. Prueba la extensión gratuita de Cooby para Chrome para ser más productivo en WhatsApp.
Cooby se integra con CRM como HubSpot, Salesforce, Pipedrive y otros, permitiendo a los equipos ver las conversaciones de ventas de WhatsApp dentro del propio CRM.
Cómo los líderes de Volopay realizan el coaching de ventas
Los equipos de ventas de Volopay se reúnen quincenalmente para compartir sus conocimientos sobre lo que les está funcionando y lo que no. La empresa hace un trabajo fantástico para garantizar que todos estén en la misma página en materia de ventas.
"Tenemos una reunión de Sales Gyaan de forma quincenal, donde los candidatos de alto rendimiento comparten sus conocimientos sobre cómo lograron lo que lograron. Dileep Krishna, Director Global de Ventas en Volopay, también aporta sus contribuciones creativas sobre cómo mejorar y ayudar mejor a los clientes potenciales", dice Chokshi.
Durante el ciclo de ventas, los vendedores utilizan varios canales para dar seguimiento y nutrir a los prospectos en el embudo de ventas. El software de gestión de relaciones con clientes (CRM) hace seguimiento de llamadas telefónicas y correos electrónicos, pero se vuelve complicado monitorear WhatsApp, especialmente cuando los vendedores usan números personales.
Los gerentes de ventas pueden beneficiarse de monitorear y mejorar los mensajes de ventas en WhatsApp de la misma manera que lo hacen con las llamadas y los correos electrónicos.
¿Sabías que? Obtener visibilidad de las conversaciones de ventas en WhatsApp era un enigma antes, pero hoy los líderes pueden monitorearlas y hacer seguimiento de todas en un solo lugar usando soluciones como Cooby. La visibilidad completa de los mensajes de ventas en todos los canales ayuda a los líderes a destacarse en su coaching de ventas y a equipar a los equipos para rendir al máximo en su trabajo.
Impulsando un crecimiento exponencial de ingresos mediante alianzas estratégicas
Veamos algunas alianzas estratégicas que la empresa ha establecido para preparar su negocio para el éxito en los mercados actuales y futuros.
Alianza estratégica con el Programa Fintech Fast Track de Visa
El Programa Fintech Fast Track apoya soluciones y servicios financieros innovadores. Con esta alianza, Volopay queda bien equipada para emitir su propia tarjeta Visa a sus clientes en la región APAC. Esta asociación le otorga una ventaja competitiva a la empresa. Le permite destacarse entre los competidores que solo distribuyen tarjetas.
Le da a Volopay control total sobre su producto y crea un stack financiero completo para sus clientes.
Alianza estratégica con el State Bank of Mauritius (SBM) India
Volopay se asoció anteriormente con instituciones de crédito como ANZ Bank y Airwallex en Australia y NIUM Pte. Ltd en Singapur para ofrecer tarjetas. De la misma manera, la empresa se asoció con SBM para proporcionar tarjetas de crédito corporativas en el mercado indio.
En una conversación con Shaji, él dijo: "En algunos mercados como India, solo los bancos pueden hacer la emisión u otras instituciones financieras reguladas. Así que, aunque podemos emitir nuestras propias tarjetas en Singapur, lo mismo no es factible en India."
Otras alianzas destacadas
Volopay ha establecido una sólida red de alianzas incorporando grandes nombres como Canva, Exotel, Zendesk, Freshworks y otros como socios. La asociación se basa en programas de recompensas, reconocimiento de marca mediante eventos colaborativos o integraciones. Con estas alianzas, la empresa ofrece beneficios por valor de $50,000 a las empresas que se registren con Volopay.
A continuación se presentan algunos tipos de empresas con las que Volopay se asocia.
- Marketplaces
- Marketplaces de préstamos
- Socios del ecosistema como VCs y aceleradoras
- Proveedores de software independientes
- Contadores, CPA, CFO y organismos profesionales
- Integraciones horizontales
- Empresas de constitución y servicios corporativos
- Revendedores de software/hardware
- Influencers y consultores de negocios
Volopay ofrece múltiples beneficios y soluciones personalizadas a sus socios. Consulta la página de socios para obtener más información.
El plan de expansión de Volopay
La gestión de gastos fue complicada para las startups y las pymes hace tiempo, y lo sigue siendo hoy en día. Los grandes actores de ERP automatizaron a los clientes empresariales con soluciones de gestión de gastos de extremo a extremo, pero el problema persistió para el ecosistema de startups. Volopay planea abordar este problema en mercados de todo el mundo.
Nirvikar Jain, Director Global de Negocios y Jefe de Canales Alternativos en Volopay, explica: "Este es un problema que es el mismo en la mayoría de los mercados. A nivel general, la única diferencia puede ser el costo de los recursos, que puede ser menor en los países en desarrollo, donde las personas resuelven este problema incorporando más personal. Por otro lado, se convirtió en un problema costoso para los países desarrollados, y las startups no podían invertir tanto capital para resolverlo." (Fuente: M2P)
Volopay resuelve este problema de gestión de gastos con sistemas automatizados que aumentan la eficiencia y previenen fraudes y malversaciones comunes en las pequeñas empresas. Mientras la empresa opera activamente en Singapur y Australia, Volopay planea resolver la gestión de gastos para India, Indonesia, Filipinas y Vietnam en los próximos meses. La empresa también aspira a ingresar al Medio Oriente en un futuro cercano.
La empresa cuenta con un sólido manual de estrategia de salida al mercado (GTM) en India, donde el equipo está muy enfocado en las ventas internas y el embudo de adquisición entrante. Bhageria dijo: "Nos esforzamos por fortalecer la red de alianzas con las principales empresas digitales de préstamos B2B, firmas de contabilidad y secretaría corporativa, y aceleradoras de negocios." (Fuente: CXOtoday). Bhageria considera esto como la estrategia de mercado principal para el crecimiento de Volopay en India.
Shaji y Raikwar expresan sus puntos de vista sobre el crecimiento de Volopay en India. Los cofundadores dicen: "La oportunidad de mercado es enorme. Con India produciendo varias empresas de nivel unicornio cada año, está haciendo grandes olas en la frontera global. Y esto es solo el comienzo. Acelerar su crecimiento requerirá una herramienta eficiente de gestión de gastos que sea simple pero escalable, algo que Volopay siempre ha buscado."
Qué sigue
Con una oferta de productos excepcional y alianzas sólidas, Volopay aspira a llevar su cohete de gestión de gastos al mundo. La empresa cerró recientemente su ronda de financiación Serie A recaudando $29 millones de los gemelos Winklevoss y otros inversores.
La empresa planea utilizar estos fondos para expandirse a nuevos mercados y desarrollar e innovar nuevas tecnologías que complementen su línea de productos existente. Volopay sigue una trayectoria de crecimiento ascendente, y es probable que la empresa crezca a un ritmo mucho más rápido con la financiación reciente y el menor CAC en nuevos mercados.
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