[Solved] How to Get a WhatsApp Green Tick in 2024

Las empresas van donde fluyen los clientes.

Con una amplia base de usuarios, WhatsApp atrae cada día a más personas en el ámbito de la mensajería personalizada. Las empresas también siguen este camino.

Las empresas modernas utilizan WhatsApp de manera inteligente para llegar a sus clientes y potenciales clientes a gran escala. Al hacerlo, las marcas deben establecer credibilidad y confiabilidad, animando a su público objetivo a creer que los mensajes provienen de una fuente confiable. La marca verde de WhatsApp (Green Tick) desempeña un papel importante para que una marca parezca legítima.

En este artículo, profundicemos en los detalles del Green Tick, cómo solicitarlo y por qué es esencial para las empresas orientadas al cliente. Si quieres captar rápidamente la esencia de este artículo, aquí hay algunos puntos clave para ayudarte a comprender los requisitos y los criterios de elegibilidad.

Puntos clave:

Solo las empresas pueden solicitar el Green Tick; las figuras públicas no pueden.
Solo puedes obtener el Green Tick de WhatsApp si tienes la API de WhatsApp Business
Las marcas famosas con cobertura noticiosa de medios destacados tienen más posibilidades de obtener un Green Tick en su perfil.
Las marcas que se comunican con más de 1000 personas al día tienen mayores posibilidades de obtener un Green Tick.
WhatsApp no cobra ninguna tarifa por la verificación del Green Tick.
WhatsApp tarda de 2 a 4 días en responderte cuando envías una solicitud
Si te rechazan, puedes volver a postular después de 30 días
Es recomendable tener la autenticación de dos factores activada cuando solicitas el Green Tick de WhatsApp
WhatsApp no otorga el Green Tick a ciertos negocios relacionados con criptomonedas, apuestas, tabaco, drogas y muchos otros que se mencionan más abajo.

¿Qué es el Green Tick de WhatsApp?

El Green Tick de WhatsApp indica que una cuenta empresarial de WhatsApp es auténtica. Elimina la duda del cliente al contactarte, especialmente cuando la credibilidad es la principal causa de vacilación.

Brinda tranquilidad al asegurar que estás tratando con una cuenta legítima propiedad de la marca, y no con un impostor. Es un sello de credibilidad que mejora la imagen y la confiabilidad de la marca. WhatsApp se toma en serio la verificación de empresas para protegerte del spam y de las cuentas falsas.

Para obtener un Green Tick para tu empresa, la plataforma WhatsApp Business es tu camino. El Green Tick da luz verde a tus clientes para interactuar con confianza con tu empresa.

Criterios de elegibilidad para la verificación del Green Tick de WhatsApp

WhatsApp reserva el Green Tick para marcas famosas. A continuación se presentan los criterios de elegibilidad para la verificación del Green Tick de WhatsApp.

Una marca debe ser famosa y tener cobertura noticiosa de medios importantes
Debes ser una empresa, no una figura pública ni un influencer
Debes estar utilizando una cuenta de la API de WhatsApp Business.
Debes intentar estar al menos en el nivel de mensajería Tier 2

La decisión final sobre otorgar el Green Tick recae en WhatsApp. El proveedor de la API no puede influir en la decisión de WhatsApp de otorgar o no el Green Tick. Es recomendable tener cobertura noticiosa semanas antes de solicitar la verificación del Green Tick para aparecer como una marca famosa.

Por otro lado, WhatsApp no permite que algunas empresas formen parte de su plataforma de negocios. Estas empresas son:

Criptomonedas
Apuestas
Tabaco
Drogas
Productos médicos
Alcohol
Productos y servicios para adultos
Armas
Servicios de citas

Cómo obtener un Green Tick de WhatsApp

A continuación se detallan los pasos para solicitar un Green Tick de WhatsApp.

1. Adopta la API de WhatsApp Business

El primer paso para obtener un Green Tick es conseguir un número de la API de WhatsApp para tu empresa a través de un proveedor genuino de soluciones empresariales (BSP). No puedes obtener la insignia en una aplicación gratuita de WhatsApp Business.

Si la API de WhatsApp Business no es tu preferencia, puedes expresar credibilidad utilizando una foto de perfil con la marca en la cuenta gratuita de WhatsApp Business y redactando una descripción profesional de la marca.

Cooby desbloquea varias funciones de la API de WhatsApp Business en tu cuenta gratuita de WhatsApp Business. Estas funciones incluyen integraciones con CRM y más. Añade más capacidades sobre estas funciones. Por ejemplo, Cooby te ayuda a lograr Inbox Zero en WhatsApp y proporciona una variedad de funciones de productividad para potenciar tu uso de WhatsApp for Business.

2. Envía campañas en WhatsApp

Utilizar una API de WhatsApp Business y llegar a 1000 personas al día con chats iniciados por la empresa te ayuda a aumentar tus posibilidades de obtener la insignia verde. Esto le demuestra a WhatsApp que te tomas en serio el compromiso con clientes y potenciales clientes en WhatsApp.

‍Consejo: Si quieres ejecutar campañas de WhatsApp sin la API de WhatsApp Business, Cooby te ayuda a transmitir mensajes simultáneamente a varias personas.

3. Pide a tu BSP que envíe una solicitud de Green Tick a Meta

Tu proveedor de servicios empresariales ya está conectado a la cuenta de Meta Business Manager y puede enviar fácilmente una solicitud de Green Tick en tu nombre.

Si deseas enviarla tú mismo, puedes seguir estos pasos:

Ve a Configuración del negocio en tu Facebook Business Manager
Selecciona Cuentas de WhatsApp y elige aquella en la que quieres el Green Tick
Toca en Configuración, haz clic en Contactar con soporte, y ve a Hacer una pregunta
Elige WABiz: Solicitar el estado de cuenta empresarial oficial
Asegúrate de tener habilitada la autenticación de dos factores, y proporciona el documento de respaldo y la información con tu solicitud

4. Mantén la calma y sé paciente

WhatsApp tarda de dos a cuatro días en procesar tu solicitud y decidir sobre tu solicitud de Green Tick. Si todo va bien, aparecerá automáticamente una insignia verde en tu cuenta.

Sin embargo, si tu solicitud no es aceptada, puedes seguir usando la plataforma WhatsApp Business y volver a postular después de 30 días. Con o sin la insignia verde, puedes utilizar todas las funciones de la aplicación. La insignia verde añade credibilidad adicional, pero no es un requisito previo para tener comunicación empresarial en WhatsApp.

‍Recuerda: WhatsApp no cobra ninguna tarifa por la insignia del Green Tick en tu perfil empresarial oficial.

¿Por qué deberías solicitar el Green Tick de WhatsApp?

Entre las muchas empresas que están en WhatsApp, una insignia de Green Tick ayuda a que tu marca destaque. Te ayuda a demostrar la credibilidad y confiabilidad de tu negocio ante tus clientes. A veces, permite a los clientes distinguir una empresa legítima de un grupo de impostores que se hacen pasar por tu marca.

Se cree que la insignia del Green Tick ayuda a evitar que las personas te reporten o bloqueen cuando te comunicas con ellas a través de WhatsApp. Tus clientes están más dispuestos a leer tu mensaje, ya que demuestras que tu marca es confiable.

Entre todos los beneficios, hay dos desventajas o desafíos al obtener WhatsApp. Necesitas un número de la API de WhatsApp Business, y podrías enfrentar un rechazo al solicitar el Green Tick.

En general, la verificación del Green Tick de WhatsApp es algo deseable, pero no una característica imprescindible para quienes usan WhatsApp Business. Deberías mejorar tu estrategia de ventas en WhatsApp para aumentar las conversiones y el flujo de efectivo.

Obtén la insignia del Green Tick en WhatsApp

Si el proceso te resulta un poco complicado, puedes buscar la asistencia de agentes externos. Las plataformas que han navegado por el proceso múltiples veces pueden sugerir formas de aumentar el éxito de tu solicitud. Estos agentes pueden cobrarte una tarifa por los servicios que ofrecen.

La participación de estos agentes no garantiza un Green Tick para tu empresa en WhatsApp. Pero sí ayudan a comprender claramente los requisitos y a cumplir con los prerrequisitos para la verificación.

‍Aprende más sobre cómo mejorar la satisfacción del cliente en WhatsApp al atender sus consultas de manera eficiente.