[Solved] How to Get a WhatsApp Green Tick in 2024

As empresas vão para onde os clientes fluem. 

Com uma extensa base de usuários, o WhatsApp atrai cada vez mais pessoas no campo das mensagens personalizadas diariamente. As empresas também seguem essa trilha. 

As empresas modernas utilizam o WhatsApp de forma inteligente para alcançar seus clientes e potenciais clientes em escala. Ao fazer isso, as marcas devem estabelecer credibilidade e confiabilidade, incentivando seu público-alvo a acreditar que as mensagens vêm de uma fonte confiável. O Selo Verde do WhatsApp desempenha um papel significativo para que uma marca pareça legítima. 

Neste artigo, vamos mergulhar mais fundo nos detalhes do Selo Verde, como aplicá-lo e por que ele é essencial para empresas voltadas ao cliente. Se você quiser absorver rapidamente a essência deste artigo, aqui estão alguns pontos-chave para ajudá-lo a entender os requisitos e os critérios de elegibilidade.

Pontos-chave: 

• Apenas empresas podem solicitar um Selo Verde; figuras públicas não podem.
• Você só pode obter um Selo Verde do WhatsApp se tiver a WhatsApp Business API
• Marcas famosas com cobertura jornalística de veículos de mídia proeminentes têm mais chances de obter um Selo Verde em seu perfil.
• Marcas que alcançam mais de 1.000 pessoas diariamente têm uma chance maior de obter um Selo Verde.
• O WhatsApp não cobra nenhuma taxa pela verificação do Selo Verde.
• O WhatsApp leva de 2 a 4 dias para responder quando você envia uma solicitação
• Se for rejeitado, você pode se candidatar novamente após 30 dias
• É melhor ter autenticação de dois fatores ao solicitar o Selo Verde do WhatsApp
• O WhatsApp não concede o Selo Verde a algumas empresas baseadas em criptomoedas, jogos de azar, tabaco, drogas e muitas outras mencionadas abaixo.

O que é o Selo Verde do WhatsApp?

O Selo Verde do WhatsApp significa que uma conta comercial do WhatsApp é autêntica. Ele elimina a hesitação do cliente em entrar em contato com você, especialmente quando a credibilidade é a principal fonte de hesitação. 

Ele proporciona tranquilidade ao garantir que você está lidando com uma conta legítima de propriedade da marca, e não com um impostor. É um selo de credibilidade que reforça a imagem e a confiabilidade da marca. O WhatsApp leva a verificação de empresas a sério para proteger você de spam e contas falsas.

Para obter um Selo Verde para o seu negócio, a Plataforma WhatsApp Business é o seu caminho. O Selo Verde dá sinal verde para que seus clientes interajam com confiança com o seu negócio.

Critérios de elegibilidade para a verificação do Selo Verde do WhatsApp

O WhatsApp reserva o Selo Verde para marcas famosas. Abaixo estão os critérios de elegibilidade para a verificação do Selo Verde do WhatsApp.

• A marca deve ser famosa e ter cobertura jornalística de grandes veículos de mídia
• Você deve ser uma empresa, não uma figura pública ou influenciador
• Você deve estar usando uma conta da WhatsApp Business API.
• Você deve tentar estar pelo menos no nível de mensagens Tier 2

A decisão final de conceder o Selo Verde cabe ao WhatsApp. O provedor da API não pode influenciar a decisão do WhatsApp de conceder ou não o Selo Verde do WhatsApp. É melhor ter cobertura jornalística semanas antes de solicitar a verificação do Selo Verde para parecer uma marca famosa.

Por outro lado, o WhatsApp não permite que algumas empresas façam parte de sua Plataforma Business. Essas empresas são: 

• Criptomoedas
• Jogos de azar
• Tabaco 
• Drogas
• Produtos médicos
• Álcool
• Produtos e serviços adultos
• Armas
• Serviços de namoro

Como obter um Selo Verde do WhatsApp 

Abaixo estão os passos para solicitar um Selo Verde do WhatsApp. 

1. Adote a WhatsApp Business API

O primeiro passo para obter um Selo Verde é conseguir um número da WhatsApp API para sua empresa por meio de um provedor genuíno de soluções empresariais (BSP). Você não pode obter o selo em um aplicativo gratuito do WhatsApp Business. 

Se a WhatsApp Business API não for sua preferência, você pode expressar credibilidade usando uma foto de exibição da marca na conta gratuita do WhatsApp Business e escrevendo uma descrição profissional da marca. 

O Cooby desbloqueia diversos recursos da WhatsApp Business API na sua conta gratuita do WhatsApp Business. Esses recursos incluem integrações com CRM e muito mais. Ele adiciona mais capacidades além desses recursos. Por exemplo, o Cooby ajuda você a alcançar o Inbox Zero no WhatsApp e oferece uma variedade de recursos de produtividade para ajudá-lo a turbinar o WhatsApp para empresas.

2. Envie campanhas no WhatsApp

Usar uma WhatsApp Business API e alcançar 1.000 pessoas diariamente com conversas iniciadas pela empresa ajuda você a aumentar suas chances de obter o selo verde. Isso mostra ao WhatsApp que você leva a sério o engajamento com clientes e potenciais clientes no WhatsApp.

‍Dica: Se você quiser executar campanhas no WhatsApp sem a WhatsApp Business API, o Cooby ajuda você a transmitir mensagens para várias pessoas simultaneamente.

3. Peça ao seu BSP para enviar uma solicitação de Selo Verde à Meta

Seu provedor de serviços empresariais já está conectado à conta do Meta Business Manager e pode facilmente enviar uma solicitação de Selo Verde em seu nome. 

Se você desejar enviá-la por conta própria, pode seguir os seguintes passos: 

1. Vá em Configurações da Empresa no seu Facebook Business Manager
2. Selecione Contas do WhatsApp e escolha aquela em que deseja obter o Selo Verde
3. Toque em Configurações, clique em Entrar em contato com o suporte, e vá em Fazer uma pergunta
4. Escolha WABiz: Solicitar status de conta comercial oficial
5. Certifique-se de ter ativado a autenticação de dois fatores e forneça o documento de apoio e as informações com sua solicitação

4. Mantenha a calma e seja paciente

O WhatsApp leva de dois a quatro dias para processar sua solicitação e decidir sobre a sua aplicação para o Selo Verde. Se tudo correr bem, um selo verde aparecerá automaticamente na sua conta. 

No entanto, se sua solicitação não for aceita, você pode continuar usando a Plataforma WhatsApp Business e se candidatar novamente após 30 dias. Com ou sem o selo verde, você pode usar todos os recursos do aplicativo. O selo verde adiciona credibilidade extra, mas não é um pré-requisito para ter comunicação empresarial no WhatsApp.  

‍Lembre-se: O WhatsApp não cobra taxa por um selo de Selo Verde no seu perfil comercial oficial.

Por que você deve solicitar o Selo Verde do WhatsApp?

Entre tantas empresas no WhatsApp, um Selo Verde ajuda sua marca a se destacar. Ele ajuda a comprovar a credibilidade e a confiabilidade do seu negócio para seus clientes. Às vezes, permite que os clientes distingam uma empresa legítima de um grupo de impostores que se passam pela sua marca. 

Acredita-se que o Selo Verde ajuda a evitar que as pessoas denunciem ou bloqueiem você quando você as contata pelo WhatsApp. Seus clientes estão mais inclinados a ler sua mensagem quando você comprova que sua marca é confiável. 

Entre todos os benefícios, existem duas desvantagens ou desafios para obter o WhatsApp. Você precisa de um número da WhatsApp Business API e pode enfrentar rejeição ao solicitar o Selo Verde. 

No geral, a verificação do Selo Verde do WhatsApp é algo bom de se ter, mas não é um recurso obrigatório para quem usa o WhatsApp Business. Você deve melhorar sua estratégia de vendas no WhatsApp para aumentar conversões e fluxo de caixa. 

Obtenha um Selo Verde no WhatsApp

Se o processo for um pouco complicado, você pode buscar assistência de agentes terceirizados. Plataformas que já navegaram pelo processo várias vezes podem sugerir maneiras de aumentar o sucesso da sua solicitação. Esses agentes podem cobrar uma taxa pelos serviços oferecidos. 

O envolvimento desses agentes não garante um Selo Verde para o seu negócio no WhatsApp. Mas eles ajudam a entender os requisitos claramente e a cumprir os pré-requisitos para a verificação.

‍Saiba mais sobre como melhorar a satisfação do cliente no WhatsApp ao responder com eficiência às suas dúvidas.