Alinear la narrativa de una marca con su visión es crucial para el mensaje general de una empresa. Cuando hay una brecha, adoptamos un cambio. ¡Eso es precisamente lo que hicimos!
Nos complace anunciar la reinvención de Cooby con nuestro último rebranding. Nos gustaría darle la bienvenida al nuevo Cooby, renovado para reflejar mejor nuestro compromiso de brindar la experiencia de WhatsApp más poderosa del mundo.
Estamos bien posicionados para empoderar a profesionales y equipos para que se comuniquen mejor a escala.
La motivación: ¿Qué llevó al rebranding?
La iniciativa de rebranding de Cooby surge de nuestro deseo de alinearnos más con nuestros clientes en diversas industrias. Anteriormente, nuestro logo era más informal, conectando con usuarios individuales. Sin embargo, el nuevo diseño irradia profesionalismo. Expresa nuestro compromiso de ayudar a las empresas y vendedores a comunicarse a escala en WhatsApp.
Wen Shaw, cofundador y CEO de Cooby, dijo: "Cuando trabajamos en nuestra misión, visión y propuesta de valor central en el primer semestre (H1) de 2023, se consolidó nuestra narrativa. Sentimos que nuestros elementos visuales necesitaban una renovación, ya que ahora tenemos mayor claridad sobre la dirección de nuestro negocio". Y agregó: "Antes, nuestros elementos visuales hablaban a clientes individuales o prosumidores. Con la nueva marca, hablamos a las empresas".
El mensaje claro nos llevó a repensar nuestros elementos visuales. Se convirtió en la fuerza impulsora detrás del rebranding. Nuestra nueva marca complementa a la nueva generación de ventas, específicamente a los equipos que utilizan la mensajería para conectarse con los clientes.
Mantener la coherencia en los mensajes se convirtió en otro motivador para el rebranding. Ajustamos nuestro mensaje en nuestros canales sociales, Google Chrome Store y HubSpot Marketplace. Con esto, ofrecemos una propuesta de valor coherente para nuestros clientes en todos los canales digitales.
El proyecto de rebranding comenzó después de varias conversaciones internas y charlas con nuestros clientes. Notamos una desconexión entre nuestra marca y nuestra base de clientes. Queríamos que nuestra marca conectara más con los equipos que aspiran a mejorar las comunicaciones con los clientes a escala.
Después de una intensa lluvia de ideas interna, revisamos la apariencia y el estilo de nuestra marca.
La transformación: ¿Qué cambió?
Renovamos nuestro logo, mensajes y elementos visuales para conectar con nuestra audiencia. Esto es lo que conseguimos al darles un nuevo aire.
El nuevo logo
Pasamos de la ambigüedad a una mayor claridad. Nuestro logo refleja lo mismo. Anteriormente, nuestro logo era más genérico y estaba diseñado para atender diversos casos de uso individuales. Con el nuevo logo, queremos hablar directamente a los equipos que desean construir conexiones más profundas con los clientes a través de la mensajería. También necesitan una gestión de equipos más eficaz mientras se centran en las ventas. El nuevo logo de Cooby irradia profesionalismo y conecta precisamente con estas necesidades.
Hicimos la transición de un logo con fuente informal y redondeada a una apariencia profesional. Utilizamos la psicología del color para identificar la paleta de colores de nuestra marca. El púrpura simboliza los grupos benéficos; con Hooloovoo Blue (un tono de azul súper inteligente inspirado en La guía del autoestopista galáctico), enfatizamos la confianza, la lealtad y la eficiencia del equipo.
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John Wu, Diseñador Visual en Cooby, lideró el proyecto de rebranding. Utilizó un gráfico de tres componentes para crear el nuevo logo. El gráfico se compone de un icono de chat, un visual de trabajo en equipo que se asemeja a los pines de Figma cuando las personas colaboran en tiempo real, y la "C" de Cooby se convirtieron en los pilares del nuevo logo.
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Nuestro nuevo logo es más simple, plano y altamente enfocado en la mensajería y el trabajo en equipo, lo que lo hace memorable para nuestra audiencia. Modificamos la cola de la "Y" para darle un aspecto más peculiar y profesional. La imagen a continuación describe claramente las modificaciones.
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"Queremos hablar a los equipos de ventas de nueva generación que desean ser súper eficientes en la comunicación con los clientes. El nuevo logo es más cercano a la audiencia, lo que nos ayuda a ganarnos su confianza", dice Shaw.
El mensaje
Nuestro mensaje evolucionó para centrarse en los casos de uso en equipo y en cómo Cooby ayuda a equipos más grandes a tener conversaciones más conectadas y eficientes en WhatsApp. Con nuestro nuevo mensaje, estamos mejor preparados para alinearnos con las necesidades de nuestro cliente ideal.
Este rebranding representa nuestra evolución, un cambio intencional para reflejar con mayor precisión nuestra visión y valores. En Cooby estamos emocionados de entrar en este nuevo capítulo.
Ha llegado una nueva era de comunicación superior, y comienza con Cooby.
Cooby: Un catalizador del cambio
Cooby es un software de bandeja de entrada de WhatsApp diseñado para equipos de ventas y de atención al cliente para mejorar la productividad de la bandeja de entrada y la eficiencia de las ventas.
¿Qué nos define?
Internamente vivimos según cinco valores, que incluyen:
- Tener una mentalidad de crecimiento
- Ser un solucionador de problemas
- Hacer lo correcto
- Priorizar los logros del equipo
- Ser dedicado
Con estos valores, buscamos resolver los desafíos cruciales que enfrentan los equipos al usar WhatsApp para la comunicación con los clientes. Abordamos las limitaciones de WhatsApp para llegar a una base de clientes más amplia. Además, resolvemos el problema del crecimiento explosivo del volumen de chats y la falta de contexto debido a integraciones insuficientes con los sistemas internos.
Abordamos estos problemas permitiendo a los clientes gestionar y comunicarse con numerosos contactos a escala. Nuestras funciones innovadoras organizan los chats a medida que crece el volumen de mensajes. Desde llevar el concepto comprobado de Inbox Zero a WhatsApp hasta ofrecer integraciones con CRM que promueven la transparencia y la colaboración, Cooby está transformando la forma en que las empresas se comunican con sus clientes.
Ajustando con cuidado para alinearnos con los clientes
El rebranding es solo el primer paso para alinearnos mejor con nuestros clientes. No es el final. Apenas estamos comenzando y ajustaremos nuestra marca y procesos centímetro a centímetro hasta lograr nuestra visión.
Estamos en camino de convertirnos en la experiencia de WhatsApp más poderosa del mundo, dándole a las personas los superpoderes para comunicarse mejor a escala.
Mantente atento para más actualizaciones.
